O Centro de Estudos Energéticos e Radiofísicos Lda, (adiante designado como CEER), com domícilio fiscal em Avenida António Sardinha, 9B, 7350-051 Elvas, email geral@ceer.pt, NIF 510351581, manifesta o seu respeito e cumprimento pelas disposições recolhidas no âmbito do RGPD 679/2018 de Proteção de Dados de Carácter Pessoal e com a normativa concordante. Por isso, dá a conhecer a sua política de proteção de dados para que o cliente determine, de forma voluntária, se deseja facilitar os seus dados pessoais ao CEER

Esta política de privacidade estabelece o uso, manutenção e cessão dos dados pessoais dos usuários/clientes da página web do CEER.

Privacidade

O CEER compromete-se a desenvolver relações de larga duração baseadas na confiança. Para tal, o CEER fará o possível para assegurar que o seu direito de privacidade se mantenha e se proteja. Esta página web dirige-se a maiores de 18 anos de idade.

Dados recolhidos pelo CEER

O CEER pode solicitar ou recolher informação pessoal de usuários/clientes online de várias maneiras, incluindo formulários online para requisição de produtos ou serviços e outras solicitações onde se convide o usário/cliente a facilitar dita informação.
O CEER informa os clientes que os dados pessoais que se facilitam no formulário de inscrição, assim como em qualquer outra informação que o cliente venha a facilitar dentro do quadro da sua relação com o CEER, poderão ser incluídos nos ficheiros desta entidade.
O CEER poderá igualmente recolher informação sobre como acedem os clientes à sua página web mediante o uso de um identificador único para cada cliente através do uso de cookies.

Ficheiros Log

Tal como a maioria das páginas web, o CEER utiliza ficheiros log. Esta informação pode incluir direções de IP, tipo de navegador, proovedor de acesso à internet (ISP), páginas de saída/entrada, tipo de plataforma, registo de hora e data ou número de clicks, para analisar tendências, administrar a página web, seguir os movimento dos cliente de forma agregada e recolher informação demográfica em sentido amplo para uso conjunto. Em todo o caso, nenhuma informação que se armazene em ficheiros log, incluída mas não limitada às direções de IP, está relacionada com informação pessoal que identifiquem uma pessoa.

Dados voluntários e obrigatórios

Salvo nos campos em que expressamente se determine o contrário, as respostas às questões sobre dados pessoais são voluntárias, sem que a falta de resposta às ditas questões implique uma diminuição da qualidade dos serviços que o cliente solicita. A falta de preenchimento dos campos definidos como obrigatórios ou o fornecimento de dados incorretos impossibilitará ao CEER a sua alta como cliente ou prestação dos serviços solicitados.

Finalidades do uso dos dados

Estes ficheiros terão as seguintes finalidades:

  • Gerir, administrar e prestar os serviços solicitados ao CEER;
  • Facilitar o cumprimento e execução da relação contratual;
  • Poder oferecer novos produtos, serviços, ofertas especiais ou atualizações naqueles em que se tenha facilitado o respetivo consentimento;

Enviar publicidade própria ou de terceiros àqueles usuários/clientes que tenham facilitado respetivo consentimento.

Destinatários dos dados

Os destinatários da informação recolhida serão exclusivamente os próprios trabalhadores do CEER ou os prestadores de serviços desta entidade (incluídas as suas próprias filiais ou sociedades afiliadas). Neste último pressuposto, os prestadores de serviços estarão vinculados por um contrato de prestação de serviços no qual se verão refletidas as obrigações de privacidade e proteção de dados equivalentes às exigidas aos próprios trabalhadores do CEER, ficando expressamente proibida a cessão dos referidos dados a qualquer outra pessoa ou terceiro, exceto que se preveja o contrário nesta política de privacidade.
Uma vez finalizada a relação contratual com o prestador de serviços, destruir-se-ão os dados dos clientes sobre os quais se teve acesso pela obrigação da prestação de serviços.

Cessão de informação

O CEER não partihlará ps dados pessoais de cliente com nenhum terceiro, salvo que o cliente autorize expressamente ditas cessões.
O CEER poderá ceder a investidores ou potenciais sócios dados agregados e anónimos, baseados na informação recolhida dos clientes. Nestes casos, só se facilitará informação estatística sendo que toda a informação que permita identificar um indivíduo, manter-se-á absolutamente confidencial. No caso em que o CEER seja vendido, a informação recolhida dos clientes poderá ser fornecida aos novos proprietários.

Ofertas especiais e atualizações

Os clientes do CEER poderão receber ocasionalmente informação sobre os produtos, serviços, ofertas especiais e, eventualmente, uma newsletter. Como mostra de respeito pela privacidade dos seus clientes, o CEER oferece a possibilidade de não receber este tipo de comunicações, devendo o cliente, para o efeito, indicar no espaço de configuração da newsletter esta pretensão ou enviar um email para: geral@ceer.pt.

Avisos sobre os serviços

Em infrequentes ocasiões, poderá ser necessário enviar um aviso estritamente relacionado com os serviços, por exemplo, quando um serviço é suspenso temporariamente devido a razões de manutenção. Os clientes não poderão opor-se a receber estas comunicações, mas poderão desativar a sua conta. Em todo o caso, estas comunicações não terão natureza comercial.

Manutenção dos dados

Uma vez concluída a relação contratual com o cliente, o CEER, reserva-se ao direito de conservar os dados do cliente que se deu baixa durante o período necessário para cumprir as suas obrigações legais. Durante esse tempo, os dados pessoais permanecerão bloqueados e não serão utilizados para outra finalidade que não seja a anteriormente mencionada ou para a faturação e a cobrança de faturas pendentes. Uma vez concluídos os prazos legais para a manutenção dos dados, estes serão eliminados.
O CEER, mantem os níveis de proteção dos dados pessoais conforme a normativa vigente em matéria de medidas de segurança e tem implementados todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a sua perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados que o cliente facilita ao CEER.

Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável pela segurança do seu número de identificação e da sua senha de acesso ao portal do CEER. Deve garantir que as guarda num sítio seguro e que não as partilha com ninguém.
Deve lembrar-se de terminar a sessão com segurança de forma a assegurar que outras pessoas não acedam aos seus dados de caráter pessoal. Deve tomar esta precaução tanto quando está a utilizar um computador público, por exemplo numa biblioteca ou cibercafé, como quando utiliza o seu computador privado, em casa ou no escritório.

Direitos dos clientes

O cliente terá a possibilidade de exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento/eliniação, oposição, portabilidade e limitação, solicitando-o por qualquer meio que deixe constância o respetivo envio e da sua receção, remetendo cópia do seu Bilhete de Identidade ou documento equivalente. Para exercer os seus direitos, poderá dirigir-se por escrito à direção postal do CEER, LDA ou à direção de correio eletrónico geral@ceer.pt. Igualmente, em qualquer momento, o cliente poderá invocar, sem efeito retroativos, o seu consentimento para o tratamento dos seus dados.

Perguntas

Qualquer questão/pergunta relativa à Política de Privacidade deverá ser remetida para a seguinte direção de correio eletrónico: geral@ceer.pt.